受新冠肺炎疫情影響，今年第一季度多項經(jīng)濟指標出現(xiàn)下滑趨勢。在此背景下，國內(nèi)部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過升級數(shù)字化服務，拓展行業(yè)內(nèi)合作渠道，打通線上線下兩個消費場，為實體經(jīng)濟復蘇奠定基礎。

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺升級數(shù)字化服務

　　受疫情影響，國內(nèi)大量餐飲企業(yè)遭遇生存危機?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺升級數(shù)字化服務，幫助企業(yè)“秒周轉”。

　　“沒想到在餐飲業(yè)最困難的時候，送外賣的互聯(lián)網(wǎng)平臺幫我們送來了續(xù)命資金?！痹诿缊F數(shù)字化服務支持下，云海肴最短時間內(nèi)就拿到美團聯(lián)合江蘇銀行提供的1000萬元信用貸款授信。這也讓存續(xù)10年、年營業(yè)額超10億元的餐飲巨無霸獲得喘息之機。

　　短視頻平臺則在疫情中變身為直播帶貨平臺。魏爽是武漢市上汽名爵品牌一家4S店的總經(jīng)理，為了對沖疫情中無法開工所帶來的影響，他于2月1日在抖音上開通“麻瓜說車”賬號開始直播賣車，僅2月24日一天，就有9個客戶通過線上直播付了訂金，并獲得15個高潛意向客戶。

　　防疫期間，支付平臺也由支付工具升級為“數(shù)字生活開放平臺”。螞蟻金服旗下的支付寶平臺將線上用戶流量和消費需求引流至線下，刺激城市復蘇。一些地方通過支付寶平臺向市民派發(fā)消費券，效果顯著。數(shù)據(jù)顯示，杭州消費券于3月27日發(fā)放，截至4月6日，消費券共帶動消費近23億元。

　　數(shù)字化服務升級帶來三大利好

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺擁有海量數(shù)據(jù)沉淀和相應技術能力，可在防疫期間精準對接消費需求，并在進入疫情防控常態(tài)化階段后快速釋放社會消費潛力。

　　“互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢在于對消費者端需求的預測，而后對企業(yè)端供給的精準資源調(diào)配。”DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮認為，升級互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)字化服務，能更準確地將某一地區(qū)所急需的消費品數(shù)據(jù)反饋給生產(chǎn)端，實現(xiàn)預先配置。

　　疫情防控期間，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺在政府服務之外提供有益補充，為構建互聯(lián)網(wǎng)絡“新基建”打下數(shù)字化基礎。

　　“小到居家隔離點外賣，大到復工復產(chǎn)的健康碼，無不展現(xiàn)出各大互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)絡基礎設施的特征?！被ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)專家尹生認為，互聯(lián)網(wǎng)平臺的這些做法顯示出巨大的應變彈性，這種彈性可能在“新基建”戰(zhàn)略和全球技術發(fā)展新一輪紅利期窗口的共同推動下，成為中國經(jīng)濟走出疫情負面影響、重塑增長引擎的核心動力之一。

　　展望“后健康碼時代”，互聯(lián)網(wǎng)平臺的技術輸出將為全國性全面復工復產(chǎn)提供科學指導和有力保障。

　　此前，各地相繼推出由螞蟻金服、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供技術架構的“健康碼”，極大推進了各地復工復產(chǎn)進度，隨著本地疫情的逐步趨穩(wěn)，全國范圍內(nèi)全面復工復產(chǎn)啟動。在數(shù)字化服務升級后，相關平臺將為地方政府“精準智控”復工復產(chǎn)提供更強的技術賦能保障。

　　還需關注數(shù)據(jù)保護和平臺標準問題

　　在部分互聯(lián)網(wǎng)平臺升級數(shù)字化服務、帶來新經(jīng)濟增長動能的同時，也需關注大數(shù)據(jù)安全使用和地區(qū)間、平臺間的標準差異問題。

　　中國信息安全研究院副院長左曉棟表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺在進行數(shù)字化服務升級過程中，必然會涉及與合作伙伴數(shù)據(jù)共享，如何確保數(shù)據(jù)安全應是有關部門關注重點。

　　2月4日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關于做好個人信息保護利用大數(shù)據(jù)支撐聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》，該通知對公民信息安全、隱私保護等內(nèi)容進行了細化規(guī)范。業(yè)內(nèi)人士認為，各部門應嚴格按照通知的有關要求，確保數(shù)據(jù)在使用過程中不發(fā)生泄露。

　　針對互聯(lián)網(wǎng)平臺間標準不一，不同地方、不同部門間信息不對稱的情況，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也希望能夠在國家層面進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。螞蟻金服副總裁楊鵬建議，有關部門可加強對平臺標準差異的調(diào)研，盡快協(xié)調(diào)解決行業(yè)內(nèi)標準不互認、信息不對稱的問題。 （記者 顏之宏 胡林果 符曉波）

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責任編輯： 周楚卿