新華社呼和浩特4月8日電 題:機(jī)場(chǎng)地服保障者曹彬:服務(wù)更多的人,再累也值得
新華社記者朱文哲
防護(hù)服、防護(hù)帽、護(hù)目鏡、防護(hù)鞋套,這些平日里從沒(méi)有接觸過(guò)的物品,如今是曹彬和同事們近乎天天都要使用的必需品。作為內(nèi)蒙古民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司地面服務(wù)分公司值機(jī)服務(wù)部經(jīng)理,從3月20日起,曹彬和同事們一直堅(jiān)守在機(jī)場(chǎng)一線,保障著北京分流到呼和浩特國(guó)際航班的行李裝卸。
因疫情防控需要,3月20日起,呼和浩特成為近期目的地為北京的國(guó)際航班第一入境點(diǎn)之一,當(dāng)日18時(shí)50分,從東京飛往北京的CA926航班降落在呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng),成為分流后降落呼和浩特的首架航班。
為保障從東京飛來(lái)的國(guó)際航班,當(dāng)天下午五點(diǎn)多,曹彬和同事們按要求到達(dá)機(jī)場(chǎng)的國(guó)際值機(jī)區(qū),在疾控專(zhuān)家的指導(dǎo)下穿著防護(hù)服。
“我們當(dāng)天下午一直沒(méi)有吃飯,第一架次航班的保障工作就是從‘不吃不喝’開(kāi)始的?!辈鼙蛘f(shuō),“萬(wàn)一工作過(guò)程中想去廁所,那身上的防護(hù)服就得脫掉,這就白白浪費(fèi)了一件防護(hù)服?!北M管機(jī)場(chǎng)提供了充足的防疫保障物資,但曹彬和同事們?yōu)楣?jié)約防護(hù)服的使用數(shù)量,大家都選擇了“空腹”工作。
說(shuō)起分流至呼和浩特的國(guó)際航班保障工作,曹彬話語(yǔ)中并沒(méi)有太多的緊張感?!皣?guó)內(nèi)疫情發(fā)生后,我們一直都處于在崗狀態(tài),在百姓都居家隔離的時(shí)候,我們也是在崗工作的,所以心中的緊張感并沒(méi)有那么強(qiáng)?!辈鼙蛘f(shuō),能報(bào)名參加分流航班的保障工作,是一件很有意義的事情。
為降低潛在的交叉感染風(fēng)險(xiǎn),國(guó)際航班乘客入關(guān)時(shí)不再自提行李,行李入關(guān)工作由曹彬團(tuán)隊(duì)完成。“我們團(tuán)隊(duì)有19人,需要先對(duì)飛機(jī)貨艙全面消殺,再把行李卸下飛機(jī)進(jìn)行消殺后交由海關(guān)查驗(yàn)?!辈鼙蛘f(shuō),國(guó)際航班旅客的行李數(shù)量多、重量沉,最多的時(shí)候一架航班就有400多件行李,再配合防疫消殺環(huán)節(jié),行李卸機(jī)的時(shí)間會(huì)被拉長(zhǎng)?!坝行r(shí)候,行李的卸機(jī)速度也決定了旅客的等待時(shí)長(zhǎng)?!?/p>
行李卸機(jī)十分耗費(fèi)體力,再加上防護(hù)服透氣性欠佳,曹彬每次完成接機(jī)保障任務(wù)后,衣服都可以擰出水來(lái)。
“航班的保障工作有很多不同的工種,可在旅客眼中,我們都是身穿防護(hù)服的工作人員,我在他們的眼中看到了感恩?!辈鼙蛘f(shuō),每當(dāng)看到旅客下了飛機(jī)才敢喝水進(jìn)食的時(shí)候,他和同事們都會(huì)加快行李卸機(jī)與防疫消殺的速度。“我們提效加速,就能讓舟車(chē)勞頓的人們少一些等待,我們也能更安心。”
截至4月7日,曹彬已經(jīng)完成了10架次的國(guó)際航班分流保障工作,保障工作的流程也在不斷優(yōu)化,他和同事們?cè)僖膊恍枰翱崭埂惫ぷ鳌!半m然已經(jīng)20天沒(méi)有回過(guò)家,但能在工作崗位上堅(jiān)守,能給更多有需要的人做好服務(wù),我們?cè)倮垡仓档谩!辈鼙蛘f(shuō)。