新華社西寧11月16日電（記者王浡）33歲的塔娜打開家門，將幾個大箱子交給已經(jīng)在門口等候的機場工作人員，只用帶個小包，她就能輕輕松松登機了。

　　“花土溝機場的這個服務真的挺方便的，提前在微信群里說一聲，機場就會派人來取大件行李，不用自己大包小包的去托運了。”對于家住青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市花土溝鎮(zhèn)代爾森村的牧民塔娜來說，行李免費取送、機場大巴免費乘坐，讓她感覺從自家大門到飛機艙門就像是坐公交車那么方便。

　　青海機場公司花土溝機場分公司總經(jīng)理張國偉介紹，為了方便當?shù)啬撩袢罕姵藱C出行，花土溝機場在線上線下實施了不少便民措施。“我們在線上建立了好幾個‘金牌服務’微信群，每個群都有幾個咨詢管理員，群眾只要有問題就可以在群里直接提問，甚至買票都可以在群里解決?！?/p>

　　除了建立線上的微信服務群，花土溝機場還在線下開展了機場大巴免費乘坐、大件行李免費取送、有困難乘客抵離全程陪伴等多項措施。

　　花土溝機場的這些措施不是個例。據(jù)了解，從2018年11月開始，青海機場公司在格爾木、玉樹、德令哈、花土溝、果洛、祁連等6個支線機場所在地區(qū)實施了“全域惠民 全程無憂”航空出行項目，為民眾提供協(xié)助、指引、陪伴等多項服務。服務范圍輻射600多個村莊和牧委會，惠及70多萬民眾，讓偏遠地區(qū)民眾擁有了更好的出行體驗。

　　青海機場公司相關負責人介紹，公司將持續(xù)開展1-2年的入村、入戶宣傳講解，讓偏遠地區(qū)的農(nóng)牧民群眾愿意選擇航空出行。機場公司還將根據(jù)旅客需求不斷延伸服務鏈條，豐富服務內(nèi)容，為民眾創(chuàng)造便捷、低廉、舒適、愉快的航空出行體驗，讓全域、全民共享青海民航快速發(fā)展的成果。

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責任編輯： 張樵蘇