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新華社福州1月9日電(記者吳劍鋒)“原先辦理出入境手續(xù)要跑市區(qū),一來二去就是好幾天,現(xiàn)在在家門口幾分鐘就辦好了?!?日,福州市晉安區(qū)市民服務中心正式啟用,市民對它的服務交口稱贊。
“縣區(qū)一級的市民服務中心大多納入行政服務中心,但行政服務中心主要為企業(yè)提供行政服務審批,獨立設置縣區(qū)級市民服務中心能夠為老百姓提供更加精準和便捷的服務?!睍x安區(qū)行政服務中心管委會主任楊佳松說,服務中心總面積約2000平方米,共設有47個辦事窗口,入駐便民服務事項174項,可為福州全市市民提供服務。
為了讓便民服務融入老百姓的衣食住行,晉安區(qū)將市民服務中心設在福州市人流密集的商貿(mào)中心。在楊佳松看來,這種將政府配套與城市綜合體相融合的做法讓市民在享受城市商業(yè)生活的同時,也能享受到便利的公共服務。
在服務中心大廳,智能政務導覽臺為市民提供簡潔明了的自助服務,智能填單、智能掃碼等功能使得大排長龍的現(xiàn)象不復存在。
“原先從取號到全部辦完要兩個小時左右,現(xiàn)在都是無紙化取號,各項業(yè)務也都是一條龍,效率非常高。”市民彭英說,只用了不到十分鐘的時間她便辦完了房產(chǎn)證業(yè)務。
晉安區(qū)行政服務中心管委會副主任練雯介紹說,“智慧服務”是服務中心的一大特色,通過無紙化取號等系統(tǒng),市民可以更加直觀高效地辦理業(yè)務。
服務中心還利用微信公眾號和APP推出“預約辦事”和“在線預審”功能,方便群眾錯峰辦件。
【糾錯】
責任編輯:
張樵蘇
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