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本期策劃:新華網(wǎng)時(shí)政頻道 責(zé)編:戴琳凌
搶票軟件搶走了什么?
搶票軟件搶走了什么?
  按照鐵道部公布的預(yù)售時(shí)間,1月21日可以預(yù)定2月9日,也就是除夕的火車(chē)票。隨著訂票高峰到來(lái),多家網(wǎng)站先后推出“搶票軟件”,引發(fā)公平和安全方面的爭(zhēng)論。專家指出,搶票軟件破壞正常購(gòu)票秩序,對(duì)其他購(gòu)票者不公平,還存在用戶個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。 …[詳細(xì)]
      搶走了公平,“搶票插件”就等于插隊(duì)
  利用插件搶票與民法上的公平原則不相符合。購(gòu)票插件使用者可以利用搶票插件來(lái)侵犯其他順序在前的購(gòu)票者的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)利,這明顯與民法上的公平原則不相適應(yīng)。作為民法上的公平強(qiáng)調(diào)權(quán)利和義務(wù)在與之相關(guān)聯(lián)的社會(huì)主體之間的合理分配,這種合理分配必須與個(gè)人的付出相適應(yīng),而且必須得到國(guó)家、法律以及社會(huì)公眾的認(rèn)可。顯然,通過(guò)插件搶票不但與個(gè)人的付出不相適應(yīng),侵犯了他人優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的權(quán)利,而且也得不到國(guó)家、法律和社會(huì)公眾的認(rèn)可,危害了網(wǎng)購(gòu)的正常秩序,有違社會(huì)公平,破壞了鐵路購(gòu)票秩序的公平性。 …[詳細(xì)]
  該不該約談網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商?搶票軟件該不該叫停?應(yīng)該說(shuō),搶票軟件盡管具有服務(wù)性,能幫助網(wǎng)友快速拿票,但本質(zhì)上屬于瀏覽器市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)工具。盡管搶票軟件是開(kāi)放的,表面上看是普惠的公平的,但實(shí)際上總是有人安裝有人不裝。安裝搶票軟件的人比不安裝的人更可能得利,本身形成的是潛在的“強(qiáng)制安裝”。更何況,這種軟件給服務(wù)器造成的瞬間壓力過(guò)大,一旦服務(wù)器不能承受,損害的是所有人的購(gòu)票機(jī)會(huì)。 可能的普損換取臨時(shí)性的受惠,而且不是保證所有人可以受惠,自然可以約談,可以叫停。但也需要想一想,搶票插件去年就已出現(xiàn),卻在今年春運(yùn)“井噴”,“市場(chǎng)需求”越來(lái)越大,原因何在? …[詳細(xì)]
      搶走了安全,用戶信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)
  近期,關(guān)于各大瀏覽器廠商搶票工具遭“叫?!钡膫髀劮蟹袚P(yáng)揚(yáng),不少網(wǎng)民轉(zhuǎn)而搜索下載各種山寨版“搶票利器”,沒(méi)想到卻遭遇木馬埋伏。根據(jù)360安全中心檢測(cè),一些外掛下載站提供的“搶票利器”實(shí)為火車(chē)票木馬,暗中篡改受害者在12306網(wǎng)站買(mǎi)票付款的對(duì)象,給受害者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,而且也會(huì)錯(cuò)過(guò)買(mǎi)票機(jī)會(huì)。360安全專家石曉虹博士介紹說(shuō),火車(chē)票木馬會(huì)監(jiān)視瀏覽器訪問(wèn)網(wǎng)址。當(dāng)中招用戶在12306網(wǎng)站買(mǎi)票付款時(shí),木馬會(huì)發(fā)起一個(gè)相同金額的游戲點(diǎn)卡交易,再篡改火車(chē)票的支付對(duì)象,把“鐵道部資金結(jié)算中心”替換為第三方支付平臺(tái),相當(dāng)于把受害者買(mǎi)火車(chē)票的錢(qián)為黑客購(gòu)買(mǎi)了游戲點(diǎn)卡,再銷(xiāo)贓獲利。 …[詳細(xì)]
  有技術(shù)人員解釋說(shuō),訂火車(chē)票需錄入乘車(chē)人真實(shí)姓名和證件信息,萬(wàn)一使用的搶票軟件寫(xiě)入惡意代碼,也存在電腦中毒的風(fēng)險(xiǎn)。瑞星方面透露,根據(jù)相關(guān)資料分析,2012年因數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)利益損失達(dá)到近百億元規(guī)模,參與人員約10余萬(wàn)人。朱建生也表示,一定要慎用搶票軟件,插件的木馬或會(huì)對(duì)用戶信息安全帶來(lái)隱患,造成財(cái)產(chǎn)損失。 …[詳細(xì)]
      禁用搶票軟件,該堵更需疏
  票務(wù)不公開(kāi),爭(zhēng)議永遠(yuǎn)在。對(duì)此,北京律師寄信鐵道部,申請(qǐng)公開(kāi)春運(yùn)預(yù)留票數(shù)。希望藉此查明是否有內(nèi)部票。窗口、電話和網(wǎng)絡(luò)票源如何分配,應(yīng)有明晰的數(shù)據(jù)。這樣才能打破那些“內(nèi)部票”等灰色想象空間。票不夠,可以理解,但到底緊張到什么程度,需用數(shù)據(jù)說(shuō)話。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票是否擠占了窗口買(mǎi)票的空間?如果是,那么票源分配肯定需要從政策和技術(shù)上做出相應(yīng)調(diào)整。 …[詳細(xì)]
  新華社批評(píng)說(shuō),偌大的鐵道部斥資約3億元建起的平臺(tái)竟經(jīng)不起一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)插件沖擊,更讓人費(fèi)解的是,自己不好好修補(bǔ)Bug(漏洞),卻忙于“約談”和“叫?!?,動(dòng)用行政權(quán)力去阻止市場(chǎng)行為。新華社說(shuō),“鐵道部、工信部不能自己傻就怨別人太聰明?!薄皻w根結(jié)底,最需要的就是提高鐵道部12306網(wǎng)站自己的能力?!睆堮R林說(shuō),這樣就能從“源頭”上解決市場(chǎng)對(duì)搶票軟件的爭(zhēng)議,解決可能造成的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。唐威建議,一方面,12306網(wǎng)站要優(yōu)化購(gòu)票流程,縮短購(gòu)票時(shí)間,減輕網(wǎng)站的負(fù)擔(dān);另一方面,要提升程序、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)良性;再者,應(yīng)建立起預(yù)防機(jī)制,面對(duì)這么多網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量,應(yīng)盡可能地提前空出網(wǎng)絡(luò)帶寬,讓網(wǎng)站運(yùn)行盡量正常。 …[詳細(xì)]
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擴(kuò)展閱讀
· 網(wǎng)絡(luò)熱傳16省市購(gòu)票攻略
· 搶票軟件"叫而不停" 功夫應(yīng)用在約談叫停之外
鐵道部專家提醒:慎用“搶票軟件”
鐵道部專家提醒:慎用“搶票軟件”
春運(yùn):“搶票軟件”是福還是禍?
春運(yùn):“搶票軟件”是福還是禍?
話中音
  工信部應(yīng)該幫助鐵道部改進(jìn)售票系統(tǒng)才是,關(guān)鍵在于打破鐵老大的壟斷是關(guān)鍵。
——網(wǎng)友“劍光一閃”
  “刷票插件”與其說(shuō)是“買(mǎi)票神器”,不如說(shuō)是網(wǎng)上“插隊(duì)神器”。
——網(wǎng)友“葉健 何欣榮”
  如果“鐵老大”繼續(xù)抱緊壟斷不開(kāi)放,固步自封拒絕市場(chǎng)化,即使填補(bǔ)了這個(gè)漏洞,還會(huì)冒出更多的漏洞。
——網(wǎng)友“甘泉 何悅”
  就算搶票軟件叫停了,購(gòu)票難問(wèn)題也仍在。叫停搶票軟件只能是權(quán)宜之計(jì),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)無(wú)助于化解民憂。真正有效的,是鐵路部門(mén)正視搶票軟件背后的民意焦慮,拿出更積極的作為。面對(duì)購(gòu)票難問(wèn)題,期待鐵路部門(mén)有所作為,多樹(shù)立服務(wù)意識(shí),拿出改革行動(dòng),如此,購(gòu)票難即便不能根本化解,也能贏得公眾的理解。
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