新華網(wǎng)旅游頻道  
游客被“宰”成常態(tài) 專家吁提高違規(guī)行為成本
從案例看維權(quán)：避開陷阱 開心旅游
　　今年初在全國旅游市場掀起的“陷阱”風(fēng)波，在3月份持續(xù)發(fā)酵。繼五臺山導(dǎo)游假僧人聯(lián)手騙取游客財物的案例被央視曝光后，低價團(tuán)海南游的種種亂象、赴港旅游大陸團(tuán)游客兩度夜宿大巴等等旅游負(fù)面新聞，頻頻出現(xiàn)在各大媒體上。2013年的旅游，一開年就陷阱密布，步步驚心！ …[詳細(xì)]
　　【廣西潿洲島黑幕重重　上島容易離島難】潿洲島是一座位于廣西壯族自治區(qū)北海市南方北部灣海域的海島，也是中國最美的海島之一，深深吸引各地游客前來游玩?？墒侨涨坝芯W(wǎng)友投訴稱，潿洲島上到島容易離島難，島民排隊(duì)加塞買船票，吃飯宰客沒商量。 …[詳細(xì)]
　　【五臺山導(dǎo)游假僧人聯(lián)手 忽悠游客掏錢】“這個是100元、這個是300元，五祿進(jìn)財香是500，五臺山的臺香是1200元，是求財最快的一炷香?！边@是近日記者探訪山西五臺山一個建在民居里的財神廟親眼目睹的一幕，此外請財神像、念經(jīng)祈福，斂財花樣繁多。 …[詳細(xì)]
　　【飛機(jī)出故障乘客被剝奪第一時間知曉權(quán)】隨著行業(yè)消費(fèi)的不斷升級，飛機(jī)等旅游大交通所引發(fā)的問題已成為關(guān)乎旅游質(zhì)量高低的重要因素。2月11日阿聯(lián)酋航空一架從曼谷飛往香港的空客A380客機(jī)上，商務(wù)艙的安全門出現(xiàn)裂縫，引發(fā)巨大噪音，乘務(wù)人員隨即用毛毯和坐墊堵住裂縫，直至乘客向媒體爆料，阿聯(lián)酋航空方面才發(fā)布聲明澄清相關(guān)事實(shí)。 …[詳細(xì)]
　　【旅客滯留非透明解決方案成最大“硬傷”】2013年2月23日，新加坡航空公司一架從巴厘島飛往上海浦東機(jī)場的航班因大霧天氣先后備降香港與首爾，并在首爾停留了一天一夜，期間唯獨(dú)中國旅客未安排住宿。隨后新加坡航空公司相關(guān)人士解釋，迫降是因上海浦東機(jī)場不具備降落條件，中國旅客被困機(jī)場是因持中國護(hù)照無法在韓國首爾獲得過境免簽。 …[詳細(xì)]
　　【酒店預(yù)訂霸王條款】以近來頗受百姓關(guān)注的三亞最為典型。據(jù)報道，今年春節(jié)期間，為防止三亞酒店飆升，三亞節(jié)前出臺了酒店標(biāo)間客房限價5999元的措施，但仍擋不住有些酒店使“花招”，以前房費(fèi)含早(餐)，現(xiàn)在不含了，一些酒店要求游客必須連住幾天才接受預(yù)定。 …[詳細(xì)]
　　【酒店服務(wù)因人而異】近日，有人在網(wǎng)上公布了一則馬爾代夫旅游潛規(guī)則，令向往馬爾代夫的人心涼了半截。3月11日報道，馬爾代夫伊露薇麗島The Beach House酒店為防止中國人吃泡面，不去餐廳消費(fèi)，將中國游客房間內(nèi)的熱水壺都撤走了。 …[詳細(xì)]
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旅游維權(quán)該出手時就出手
　　據(jù)統(tǒng)計，2012年，中國國內(nèi)旅游人次數(shù)超過30億，居世界首位；出境旅游人次數(shù)超過8000萬，居全球第三；對世界旅游市場貢獻(xiàn)率超過7%。中國已經(jīng)成為旅游大國，旅游服務(wù)也已成為民生問題。旅行本是多么愜意快樂的事。但當(dāng)旅游與陷阱聯(lián)系在一起，則讓原本快樂的心情大打折扣。對旅游質(zhì)量的關(guān)注，卻絕不能僅僅在3·15才被提及。要改變當(dāng)前旅游市場的亂象，須提高進(jìn)入門檻和違規(guī)行為的成本。
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