在日前举办的新品发布会上,方太带来了首款搭载了氮气保鲜科技的新一代高端全嵌冰箱。这是工业级制氮设备首次小型化地应用在民用保鲜产品上。
从油烟机、洗碗机、集成烹饪中心、净水机到如今的冰箱等品类上,方太一路走来见证了不同时代中国厨房的变迁,并在每个阶段都能找到让人眼前一亮的创新代表作。
方太每一次推陈出新的背后,都有着对用户需求痛点细致入微的洞察。一款产品能够切实地解决消费者生活中的痛点,并在一段时间内做到“人无我有”,这就是方太的创新思路。
创新一代就要引领一代
引领者在成为引领者之前,不过是一个个瞄准需求、不断进化的故事。当你有了初心和定力,剩下的就交给时间,这或许是方太能够在烟火寻常中,找到独属于自己创新之路的根本所在。“为中国亿万家庭造福”,在别的企业看来或许是挂在墙上的标语,但在方太眼里却是践行创新的准则,同时这也是方太能够在中国厨房的时代变迁里持续进化的理由。
厨房最核心的功能即是烹饪,如何在方寸间实现“高集成、少占地、多功能、好体验”并重这一看似不可能完成的任务呢?2019年,方太推出了集成烹饪中心,将烟、灶、蒸、烤等功能集于一身,分区功能各尽其责、相辅相成。外观高端大气,嵌入式设计节省空间且不切断台面;为实现蒸烤双强,方太研发出了温湿双控技术,开创性加入了首款高温湿度传感器,实现对湿度的精准识别和控制;动线流畅、高效智能的联动操作,还极大提升了烹饪体验,成为了厨房电器中的“新物种”。
方太首款水槽式洗碗机也是当年家电行业中的爆款。在这之前,传统的洗碗机在国内始终无法打开市场。一是产品体积庞大,中国家庭厨房面积普遍偏小无法安装;二是侧开门拿取碗筷弯腰操作不便。历时5年时间研制而成的水槽式洗碗机不仅解决了装不下的核心痛点,还把滞销多年的洗碗机市场一举带火,成为方太继油烟机之后的又一款现象级高端畅销产品。2018年,方太也参与了洗碗机IEC国际标准的编制,主导推动将中式餐具类目加入到国际标准之中。对此,方太集团董事长兼总裁茅忠群表示:“中国消费者需要有更懂自己的产品,世界标准里更需要有中国的空间。”
方太集团董事长兼总裁 茅忠群
做好食材存储是保障厨居生活品质的关键。方太全新发布的冰箱,同样伴随着细致入微的洞察。冰箱品类诞生至今已逾百年,设计难、安装难、使用差的传统产业痛点以及迟滞的产业创新进程,越来越难以满足用户对“储鲜场景”的需求。为了能给冰箱的保鲜效果带来跨越式提升,茅忠群的研发团队将目光投向了远洋科考船上的工业级保鲜设备“氮气发生器”。
氮气是惰性气体,精准的氮氧比控制可以带来更优秀的保鲜效果,实现食材的长效原鲜贮存。为了将这一专业设备搬进民用冰箱里,方太经过4年攻坚,将2米高、半吨重的工业制氮机做到仅有平板电脑大小,这是方太带给行业的又一次创新之举。
中国冰箱市场格局已基本成熟,方太现在才开始发力,是不是有点晚了?面对这样的问题,茅忠群在接受央视新闻采访时,回答道:“如果不能很好地解决消费者的痛点,产品再快也是没有意义的。比如氮气保鲜,别的厂家没有这个目标,我们的创新哪怕研究五年、十年,也是不晚的。”
持续创新,是引领者的宿命和使命
极致的创新追求是有代价的。行业市场瞬息万变,早一步推出新品就有早一步抢占市场的可能。茅忠群说:“通常,创新研发的预算我都会同意”。在方太,一款新品的迭代研发短则3、5年,长则7、8年,公司每年在产品研发上的投入都要占到营业收入的5%以上,研发投入不仅每年都在增加,对重大项目更是采取预算“上不封顶”的举措。
2023年方太整体营收176亿,以目前方太的营业规模,显然无法踏入中国企业500强俱乐部,但是在如此高额的研发投入下,方太发明专利数量在2022年就已跻身中国民营企业前十强。成立28年来,方太平均每天都有一项新的专利诞生。
创新的领跑者从不孤独,跨越时代的优秀作品总会获得同业者用行动投出的认可票。目前,厨电行业推出水槽式洗碗机的品牌有24家、推出近吸式油烟机的品牌超200家,集成烹饪中心更是成为了和油烟机、洗碗机等厨电主类目同级别的独立存在,涵盖品牌160余家。面对行业的跟进,茅忠群并不担心,他表示“作为厨电领导品牌,方太必须不断创新,这是方太的宿命也是方太的使命。虽然我们通过申请专利保护自己,但是保护总是有限度的,只要创新不停,就算行业里出现了模仿者,我们的新专利、新产品就又出来了。”
在这样的企业目标下,茅忠群坚持“不上市、不贴牌、不打价格战”。他认为“上市有可能会影响方太的决策和定力,不上市就可以按照自己的步骤和节奏追求目标。”而不贴牌、不打价格战则是因为“做高端和做中低端所需要的核心能力是不一样的,高端的核心能力在技术、创新、品质,而不是只纠结在优化成本问题上。我们要做高端品牌就要保持技术、创新、品质优势,这些都需要价格来支撑。不打价格战是因为你只要一打价格战,就永远不可能打造高端品牌。”
仁爱创新,在竞争中超越竞争
不难看出,方太的高端厨电产品创新一步步稳扎稳打。从“烹饪排烟场景”下的集成烹饪中心,到“洗消饮用场景”下的洗碗机、净水机,再到如今在“保鲜冷储场景”下重磅发布的全嵌冰箱。全套的“方太式审美”为消费者提供了全场景的厨电解决方案,成为如今高端厨电的代表。茅忠群把这样的成就归因于在方太推行的“仁爱文化”。
茅忠群认为,一个企业做得好不好,企业文化特别重要。在方太“文化即业务”,文化是做业务的发心和方式,业务是文化的呈现和结果。看一个企业的文化,一定要看这家企业的员工的状态,看他们的思维方式、行为方式。
方太的仁爱,就是用行动去解决用户的痛点,用仁爱之心创美善精品,为亿万家庭带去更多的幸福,这是方太创新的底层逻辑。茅忠群说:“创新应该回归于人,把消费者当成家人,用心去关爱家人的需求,通过创新解决行业没解决的问题,让每款新产品都能超越到更高维度去竞争,获得成功的概率就大很多。”
用仁爱之心去打造能够带来幸福的产品,是茅忠群之于方太的理想。“为了亿万家庭幸福”的使命从未改变,对厨电科技创新的探索也从未止步。“而立”将至,经过近30载的发展,方太已成为引领中国厨电高质量发展的代表,在为中国亿万家庭幸福带来更多可能性的同时,也将引领行业走出一条更具前景的革新之路。